
¿Qué es un CRM?
Un CRM (Costumer Management Relationship) es una herramienta automatizada que facilita la gestión de los clientes. Nos ayuda a:
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Organizar la información y tenerla actualizada.
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Atender a los clientes y que quede todo registrado.
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Atraer nuevos clientes con campañas de e-mail marketing
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Interpretar esa información y mejorar la atención gracias a las estadísticas que genera.
Ahorra tiempo
Al ser automatizada, elimina actividades más rutinarias o manuales y puedes centrarte más en la estratégia.
Control de la información
Datos ordenados y clasificados que podrás consultar al instante llevando un control de ellos con mayor precisión.
Conoce mejor al cliente
Gracias a estos datos podrás saber los hábitos e intereses de cada cliente y crear un trato especializado.
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Un CRM incrementa sus posibilidades de venta en un 35%
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Las organizaciones que no utilizan un CRM pierden al año en clientes un 25%