¿Qué es un CRM?

Un CRM (Costumer Management Relationship) es una herramienta automatizada que facilita la gestión de los clientes. Nos ayuda a:

  • Organizar la información y tenerla actualizada.

  • Atender a los clientes y que quede todo registrado.

  • Atraer nuevos clientes con campañas de e-mail marketing

  • Interpretar esa información y mejorar la atención gracias a las estadísticas que genera.

Ahorra tiempo

Al ser automatizada, elimina actividades más rutinarias o manuales y puedes centrarte más en la estratégia.

Control de la información

Datos ordenados y clasificados que podrás consultar al instante llevando un control de ellos con mayor precisión.

Conoce mejor al cliente

Gracias a estos datos podrás saber los hábitos e intereses de cada cliente y crear un trato especializado.

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Un CRM incrementa sus posibilidades de venta en un 35%
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Las organizaciones que no utilizan un CRM pierden al año en clientes un 25%